石家莊豪施泵業有限公司的(de)服務承諾！

 一、企業質量管理(lǐ)體系要求：
 質量目标：顧客服務滿意率高(gāo)。

二、 産品制造标準及質量保證：
 　　本公司産品嚴格按标準制造，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求制造。
 1.售前：
 　　對(duì)顧客的(de)來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪熱(rè)情接待、周到服務，對(duì)顧客提出的(de)技術問題認真解答(dá)協助解決；當顧客有要求時(shí)，可(kě)派出技術人(rén)員(yuán)到工程施工現場(chǎng)協助勘察水(shuǐ)泵敷設環境，及水(shuǐ)泵選型、安裝。
 2.售中：
 　　在産品生産期間，我公司可(kě)以邀請有關技術人(rén)員(yuán)來(lái)公司進行産品監造和(hé)檢驗，同時(shí)，我公司還(hái)可(kě)以提供有關産品的(de)詳細中文資料，包括産品各類數據及産品的(de)結 構圖和(hé)工作原理(lǐ)。而對(duì)于産品的(de)主要檢驗工作則在公司内完成。此前，我方可(kě)以提供有關檢驗标準依據供顧客确認。
 3.售後：
 　　爲配合顧客進一步做(zuò)好産品售後維修、保養等服務性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：
 　　① 提供的(de)産品的(de)各項性能均符合标準及有關優等品的(de)規定标準。
 　　② 産品到貨後，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通(tōng)知後8小時(shí)内做(zuò)出答(dá)複、處理(lǐ)。
 　　③ 本公司産品提供爲期十二個(gè)月(yuè)的(de)免費保修，時(shí)間從工程驗收合格之日計算(suàn)。根據要求，亦可(kě)免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構，專業負責處理(lǐ)所有 報修及質量投訴服務，且服務在一天24小時(shí)内随時(shí)提供，當接到報修及質量投訴信息後，專業服務人(rén)員(yuán)保證在8小時(shí)内給予答(dá)複處理(lǐ)，如需要現場(chǎng)服務，保證在 24小時(shí)内趕到現場(chǎng)，并确保顧客滿意。
 　　④ 在正确安裝、使用(yòng)條件下(xià)，設備投入運行後，出現種類質量問題如确系本公司産品質量原因，本公司将負責到底并無償進行更換及修複。
 　　⑤ 保證期外，本公司仍保證做(zuò)好顧客的(de)服務工作，需本公司提供技術服務。本公司将在接獲通(tōng)知後24小時(shí)内抵達現場(chǎng)，并提供無償服務；需更換産品，本公司将及時(shí)組織生産，并以優惠的(de)價格提供給顧客。
 　　⑥如有任何需要，請按下(xià)列聯系地址和(hé)電話(huà)進行聯系。